Uitgelichte functies van Zwem Apps

Een eigen mobiele app van Zwem Apps heeft een tal aan handige functionaliteiten, ook zijn hierin koppelingen met externe partijen mogelijk. Wij koppelen met meerdere leerlingvolgsystemen. Hiermee geef je ouders, direct via je eigen mobiele app, inzicht in de vorderingen van hun kind tijdens de zwemlessen. Alle onderdelen worden bijvoorbeeld aangegeven door middel van smiley’s. Ouders blijven eenvoudig op de hoogte hoe het met hun kind gaat en of hij of zij nog eens flink moet oefenen.

VCONSYST:

Dit leerlingvolgsysteem kan aan je app worden toegevoegd middels een weblink naar de mobiele pagina. Ouders kunnen vervolgens inloggen met eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Alles in één overzicht, wel zo makkelijk.

Syx:

Via dit systeem is volledige integratie van het leerlingvolgsysteem Syx mogelijk in jouw eigen design van je app. Ouders kunnen hier inloggen met eigen gebruikersnaam en wachtwoord zoals ze gewend zijn op de desktop versie. Op deze manier kunnen ouders de statusinformatie van hun kind bekijken overzichtelijk in jouw eigen Zwem app.

Zwemscore:

Maak je gebruik van Zwemscore om de vorderingen van de lessen van kinderen met hun ouders te delen? Ook dit kan worden gekoppeld in de eigen zwem app. Ouders hebben direct inzicht in de vorderingen van hun kind door de weblink naar de mobiele pagina in de app. Er kan gemakkelijk gewisseld worden tussen gegevens van meerdere eigen kinderen.

Andere mogelijkheden:

Nog een unieke toepassing in de eigen mobiele app van Zwem Apps is het Zwem ABC. Ouders die voor het eerst te maken krijgen met zwemles hebben vaak vragen en onzekerheden. In onze app bieden wij de mogelijkheid om bijvoorbeeld alle informatie op te nemen rondom het Zwem ABC. Verschaf ouders direct antwoord op hun veel gestelde vragen via je eigen app en neem de onzekerheden van de ouder weg.

Ontdek zelf de kracht van een app voor jouw zwembad en vraag een gratis test app aan. 

AVG-proof maken van je Zwem Apps website

Eerder schreven we al meerdere artikelen over de nieuwe privacywet. Hierin gaven we tips en aandacht voor de meest belangrijke aspecten waar je als organisatie aan moet denken. In dit volgende artikel hebben we het over de aanpassingen die nodig zijn om jouw website van Zwem Apps AVG-proof te maken.

Privacy statement

Als je persoonsgegevens verzamelt, ben je verplicht om een privacy statement te plaatsen op je website. Hierin vermeld je welke gegevens je opslaat, waarom je ze opslaat, hoe je ze opslaat en voor hoe lang. Via ‘website configuratie’ in het CMS kun je direct jouw privacy statement toevoegen. Na het toevoegen hiervan, verschijnt deze automatisch als link in de footer van je website.

Contactformulier

De Algemene Verordening Gegevensbescherming beschermt zoals de naam al zegt gegevens. Zo ook de gegevens die door iemand in een contactformulier op jouw website worden ingevuld.

  1. SSL-certificaat: Om te zorgen dat gegevens op een veilige manier verstuurd worden, heb je een SSL-certificaat voor je website nodig. Dit wil zeggen dat je URL begint met https:// en helemaal vooraan in de browserbalk er een slotje te zien is met het woord ‘veilig’. Dit alles geeft aan dat het certificaat aanwezig is die activiteiten op de pagina beschermt. Geen paniek, heb je al een website van ons dan is deze automatisch opgeleverd met een SSL-certificaat.
  2. Link naar privacy statement: Om de gebruiker te informeren over wat er met zijn gegevens gebeurt na het indienen, dien je een link naar je privacy statement te plaatsen. Via het CMS van je Zwem Apps website kun je een formulier aanpassen of aanmaken. Wij adviseren je om in de regel ‘Uitleg formulier’ kort te vermelden dat zij hier het privacy statement in kunnen zien. Vervolgens plak je hierachter de link naar het statement die de gebruiker kan volgen.

Cookies

Afgelopen jaren heb je ‘m vast al meerdere keren langs zien komen op internet: de cookiebar. Dit veld met tekst laat je weten dat de site cookies wilt plaatsen om gegevens van je te verzamelen zoals je interesses, klikken en bezoek aan een site. De wet AVG neemt met zich mee dat iedere website moet aangeven wat hiermee gebeurt.

Wij hebben een drietal opties voor je:

  1. Anonimiseren; wil je alleen websitebezoekers meten en geen andere marketing en interesse gerelateerde cookies plaatsen? In dit geval kun je Google Analytics anonimiseren. Lees hier hoe je dit kunt doen. Wil je wel andere cookies plaatsen en een bar weergeven, hebben we nog twee andere opties;
  2. Standaard cookiebar; wil je een standaard cookiebar tonen die direct alle cookies blokkeert, totdat een bezoeker hiervoor toestemming geeft? Deze kun je activeren via het CMS van je website. In het onderdeel ‘website configuratie’ kun je direct jouw cookietekst toevoegen. Na het toevoegen hiervan, verschijnt er automatisch een link in de footer van je website naar je Cookie policy én er wordt een cookiebar getoond.De eerst volgende keer dat een bezoeker op je website is, moet deze eerst de cookies accepteren alvorens gegevens van hem naar jou worden doorgezonden en worden opgeslagen. Hiermee ben je op cookiegebied direct AVG-proof! Deze bar blokkeert namelijk zowel interesse/marketing cookies als cookies voor het meten van aantal bezoekers op je website.
  3. Pro-cookiebar; Wil je zelf bepalen welke cookies er al direct worden geplaatst zonder dat een bezoeker de cookiebar heeft geaccepteerd en welke cookies pas na het accepteren worden geplaatst? Dit is mogelijk via de pro-cookiebar. Hierbij kun je, door gebruik te maken van Google Tag Manager, zelf configureren welke cookies er wanneer geplaatst worden. Wil je van de pro-cookiebar gebruik maken, neem dan contact op met onze support afdeling.

Verwerkersovereenkomst

Zoals beschreven in de AVG ben je als klant verantwoordelijk voor het afsluiten van een verwerkersovereenkomst met de verwerker (in dit geval Zwem Apps). Wij hebben er voor gekozen om een standaard verwerkersovereenkomst op te stellen voor onze klanten. Deze is volledig in overeenstemming met de AVG. Wil je een verwerkersovereenkomst met ons afsluiten? Download deze dan hier.

In dit artikel vind je tips die samenhangen met het AVG-proof maken van je website. De AVG omvat nog veel meer zaken, die we de afgelopen periode in verschillende blogs uiteen hebben gezet voor je.

 

NB: bovenstaande mag niet geïnterpreteerd worden als juridisch advies. Voor juridisch advies dien je jezelf te wenden tot een jurist.

Uitgelicht. Sportcomplex De Hoge Devel

In ons item ‘Uitgelicht.’ lichten wij, zoals de titel het al aangeeft, ervaringen van onze klanten uit. In deze editie staan de app én website van Sportcomplex De Hoge Devel centraal. Directeur Frank Holterhuës van Sportcomplex de Hoge Devel uit Zwijndrecht houdt zich graag bezig met de digitale wereld. Toen hij online een reclame voorbij zag komen van Zwem Apps vroeg hij dan ook meteen meer informatie aan. Uiteindelijk heeft het sportcomplex niet alleen een app aangeschaft, maar ook een nieuwe website én maken zij gebruik van online marketing. Danielle Jansen, hoofd administratie, vertelt over de toegevoegde waarde van deze drie diensten.

Alle informatie in één keer delen

Voordat het sportcomplex een app had verliep de communicatie via verschillende kanalen. Zo werd er zowel via de website en Facebook als schriftelijk met de leden en ouders gecommuniceerd. Het grootste obstakel was toch wel dat we toenmalige website verouderd was. “De site was niet goed op de telefoon te bekijken, terwijl veel mensen onze website via de telefoon bezoeken.” Daarnaast is ook het gebruikersgemak voor de beheerders van de website flink verbeterd. “Het was belangrijk dat we een website kregen die door iedereen is aan te passen, zonder rare codes. Het CMS vinden we dan ook héél fijn. Zo kan je de informatie in één
keer op zowel de app, website als sociale media delen. Ideaal dat je dit niet drie keer hoeft te doen.”

Het is super fijn dat er snel actie wordt ondernomen en je ook direct resultaat ziet!

Benieuwd naar het hele Uitgelicht. artikel? Lees het hier

Pushberichten versus e-mail

Uit onderzoek is gebleken dat pushberichten veel effectiever zijn dan ‘platte’ berichten zoals e-mails. Notificaties die gepersonaliseerd waren scoorden in dit onderzoek een stuk hoger in klikken. Vooral bleken pushberichten effectief als deze kort na een actie van een gebruiker werden verstuurd. De resultaten van het onderzoek bevestigen dat klanten in toenemende mate gevoelig zijn voor gepersonaliseerde informatie. Berichten die niet persoonlijk of relevant zijn, worden genegeerd of gemarkeerd als spam.

Relevantie en triggers

Om een bericht relevant te maken moet je jezelf voorafgaand aan het versturen van het bericht een paar vragen stellen. Is het belangrijk? Heeft het relevantie? Is het actueel? Kun je deze vragen niet positief beantwoorden, dan moet je het bericht niet versturen. De effectiviteit ligt dus echt aan de relevantie van de inhoud. Effectieve berichten zijn ook actiegericht. Goede triggers zorgen voor actie, irrelevante berichten irriteren de ontvanger alleen maar. Pushberichten zijn een effectief middel om snelle beslissingen te triggeren. E-mail daartegenover is meer geschikt om je klanten of leden aan te moedigen meer informatie te zoeken en interesse te wekken.

Ontdek het zelf

Met een eigen app van Zwem Apps heb je ook de mogelijkheid om pushberichten naar je gebruikers te versturen. De gebruiker ontvangt op deze manier een kort bericht op het scherm van de telefoon, zelfs als de gebruiker de applicatie niet open heeft staan. Je bereikt via deze handige tool iedereen direct en eenvoudig op de mobiele telefoon.

Ontdek zelf de kracht van pushberichten voor jouw organisatie en vraag een gratis test app aan!

Werk en AVG

Het recht op bescherming van persoonlijke gegevens geldt ook voor arbeidsrelaties. Dit mede omdat werknemers financieel afhankelijk zijn van hun werkgever. In dit artikel lichten we enkele onderwerpen uit met betrekking tot personeel aannemen en controle hiervan.

Controle

Werkgevers hebben meerdere mogelijkheden om automatisch informatie van hun werknemers te verzamelen. Denk hierbij aan telefooncentrales, computers, cameratoezicht en toegangspoorten. Deze informatie kan voor verschillende doen worden gebruikt, waaronder het controleren van hun personeel.
Controle van personeel is echter niet verboden. Werkgevers moeten echter wel rekening houden met de privacy van het personeel. Werkgevers mogen daarom hun werknemers niet de hele dag zomaar volgen. Controle van werknemers is toegestaan als dit niet te vaak gebeurt en de werkgever hierbij voldoet aan de voorwaarden vanuit de privacywet. Is de controle geheim zonder dat het personeel hiervan op de hoogte is, dan gelden er extra regels.

Sollicitaties

Tijdens een sollicitatieprocedure verzamelen werkgevers persoonsgegevens van de sollicitanten. Deze gegevens zijn afkomstig uit de sollicitatiebrief, cv en van aantekeningen tijdens een gesprek. Een screening of ander onderzoek kan ook deel uit maken van de procedure waarmee gegevens kunnen worden verzameld.
Mocht een sollicitant de functie niet hebben gekregen is het gebruikelijk om uiterlijk 4 weken na het einde van de procedure deze gegevens te verwijderen als werkgever. Sollicitanten kunnen toestemming geven om gegevens langer te bewaren, mocht er toch nog een passende functie vrijkomen. Een termijn van maximaal 1 jaar na beëindiging van de sollicitatieprocedure is hiervoor redelijk.

Screening

Het is voor een werkgever van belang om betrouwbaar personeel in dienst te hebben. De risico’s kunnen worden beperkt door een screening uit te voeren. Voor bepaalde functies is dit zelfs verplicht. Een screening kan erg ingrijpend zijn voor de privacy van de betrokkene. Dit is dan ook alleen onder bepaalde wettelijke voorwaarden toegestaan. De belangrijkste voorwaarden zijn dat de screening noodzakelijk is en de werkgever een legitieme reden heeft hiervoor.

Meer lezen over de Algemene Verordening Gegevensbescherming? Klik hier.

NB: bovenstaande mag niet geïnterpreteerd worden als juridisch advies. Voor juridisch advies dien je jezelf te wenden tot een jurist.

Voordelen van AVG voor jouw organisatie

In onze vorige artikelen over de nieuwe privacywet hebben we inzicht gegeven in hoe de wet eruitziet en wat je hier als organisatie voor moet doen. Maar wat levert het voor jouw organisatie op? Welke voordelen brengt de wet met zich mee? Lees in dit artikel meer over de voordelen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Wereldwijd betere beveiliging van gegevens

Het lijkt alsof de AVG zich alleen richt op bedrijven binnen de Europese Unie. Dit is niet waar, de wet houdt ook rekening met de beveiliging van persoonlijke gegevens die worden verzonden naar organisaties buiten de EU. Het overdragen van deze gegevens kan alleen plaatsvinden wanneer de organisatie buiten de EU contractuele en wettelijke overeenkomsten sluit om rechten van personen te beschermen.
Binnen de EU gevestigde organisaties hebben als voordeel dat ze niet te maken hebben met buitenlandse veiligheidsvoorschriften. Met name diensten als Onedrive en Dropbox waarin je bestanden in de cloud op kunt slaan hebben meer tijd nodig om transparant te zijn over hoe zij gegevens verwerken. Het is hier namelijk niet duidelijk waar je gegevens worden verwerkt en opgeslagen.

Efficiëntere verwerking van gegevens

Waar het nu de perceptie geeft dat de wet veel tijd wegneemt en verplichtingen opdraagt, is dit alles op de lange termijn zeer nuttig voor jouw organisatie. Bedrijven die zich aan de AVG houden en alles volgens deze wet inrichten, hebben een betere datastructuur wat leidt tot meer productiviteit.
Ook levert de wet meer accurate gegevens op om mee te werken. De nieuwe privacywet geeft aan dat klanten toegang hebben tot hun persoonlijke gegevens, deze kunnen nagaan en mogen aangeven op opgeslagen gegevens goed zijn. Dit leidt tot meer accurate gegevens in je klantenbestand.

Verbeterde veiligheid, hogere klantloyaliteit

Zorgen dat je bedrijf veilig is en op de juiste manier omgaat met gegevens van klanten verbetert de loyaliteit van bestaande klanten. Het gebruiken van veiligheidsprocessen en het uitleggen hiervan maakt je organisatie transparanter en betrouwbaar. Door verzamelde gegevens beter te organiseren op een veilige locatie, heeft je organisatie snel toegang tot deze inhoud in een beveiligde omgeving.
Het verbeteren van gegevensverwerkingsprocessen is een groot voordeel voor jouw organisatie. Datalekken hebben afgelopen tijd al voor veel opschudding gezorgd bij grote bedrijven. Het risico hiervan te minimaliseren helpt je het vertrouwen van je klanten te vergroten.
Daarbij zal de reputatie van je organisatie ten goede komen in de ogen van potentiële klanten zodra je de AVG opneemt in je marketingcampagnes.

Meer lezen over AVG en alles wat erbij komt kijken voor jou als zwembad? Via deze link bekijk je ons overzicht met artikelen.

NB: bovenstaande mag niet geïnterpreteerd worden als juridisch advies. Voor juridisch advies dien je jezelf te wenden tot een jurist.

pushberichten

Waarom je niet zonder pushberichten kan

90% van de volwassenen gaat nergens heen zonder hun telefoon. Hier moet je dan als zwemschool gebruik van maken, bijvoorbeeld met pushberichten vanuit je eigen app van Zwem Apps. Of het nu zeer belangrijke informatie is, een herinnering of een algemeen nieuwsbericht je kunt het allemaal communiceren via de pushberichten. Pushberichten zijn een handige toepassing die je klanten snel op de hoogte brengt over alles wat je met ze wilt delen. Deze snelle berichten zijn onmisbaar in je communicatiemix.

 

Uit onderzoek is gebleken dat pushnotificaties dubbel zo effectief zijn dan e-mailberichten. Pushberichten worden vrijwel meteen gelezen, zijn kort van stof en voor jou snel te versturen. Via de Communicatie Cockpit kan iedere bevoegde werknemer een bericht sturen naar een selectie leden. Zo komt het bericht direct binnen op de smartphone van de klant en hij of zij is op de hoogte van de inhoud van het bericht. Daarbij wordt de klant ook meteen geattendeerd op de aanwezigheid van de app.

 

Pushnotificaties en dagelijkse communicatie

Pushnotificaties kun je voor meerdere praktische toepassingen inzetten. Hieronder geven je een paar voorbeelden:

  • De instructeur van een les is ziek of afwezig;
  • Er zijn werkzaamheden binnen de zwemschool;
  • Een medewerker is jarig;
  • Het nieuwe rooster staat online voor volgende periode;
  • Een functie van de app uitlichten;
  • De uitslag van een poll is bekend.

 

Benieuwd wat een eigen app en pushberichten voor jouw zwemschool kunnen betekenen? Vraag dan vandaag nog een gratis test app aan. Klik hier voor meer informatie!