In theorie zou een nieuwsbrief een waardevol communicatiemiddel moeten zijn. Een sleutel tot een betere klantrelatie. Het is een effectieve manier om informatie door te geven en de band met je klant te onderhouden. In de praktijk kan het echter een ondankbare taak zijn. Het maken van een nieuwsbrief is voor velen stressvol en ingewikkeld. Dit hoeft echter niet zo te zijn. Zet je nieuwsbrief om in een krachtige manier van communiceren door je werkwijze iets aan te passen. Hier volgen de laatste praktische tips voor een effectieve nieuwsbrief.

Personaliseer je e-mail

Wanneer iemand een mail van je ontvangt, hebben ze slechts twee gegevens beschikbaar om te beslissen of ze de mail moeten openen. Namelijk de onderwerpregel en de afzender. Eerder hebben we het al gehad over de onderwerpregel. Het afzenderveld biedt ook een geweldige kans om je publiek te overtuigen de mail te openen. Een tip is om de nieuwsbrief vanaf het e-mailadres van een persoon te versturen. Stuur deze niet vanuit een standaard informatie adres. Het versturen vanuit een persoon bereikt twee dingen:

• Je publiek kan zien dat de mail afkomstig is van een bekende, herkenbare naam, wat hen kan aanmoedigen om te openen.
  Het helpt om filters te vermijden. Veel e-maildiensten sorteren automatisch e-mails in de vakjes sociaal en promotie bijvoorbeeld. E-mails van personen hebben vaak een betere kans om deze filters te missen omdat de tool niet kan onderscheiden in welk vakje deze behoort.
• Nog een andere tip voor het personaliseren van je nieuwsbrief mails is de aanhef. De meeste mailprogramma’s hebben een functie waarmee je de naam van de ontvanger kunt laten vallen in plaats van ‘Geachte heer/mevrouw’.

Meet prestaties

Het doel zou moeten zijn om de prestaties van je nieuwsbrief in de loop van de tijd stapsgewijs te verhogen. Om dat te doen, moet je enkele belangrijke metingen uitvoeren. Een daarvan is de open rate van de nieuwsbrief. Zijn er meer of minder mensen die elke uitgave van de nieuwsbrief openen? Een online tool waarin je je e-mail kunt verzenden zonder dat dit een PDF is, heeft vaak de toepassing om gegevens te meten. Ook kun je hier vaak in zien hoeveel mensen er klikken op links in je mail en welke links dus wel of niet werken.
Ten slotte moet je de inhoud van elke nieuwsbrief vermelden en categoriseren. Je zult merken dat bepaalde soorten content in de loop van de tijd interessanter zijn dan andere. Hier kun je je inhoud op aanpassen om je prestaties te verbeteren.

Delen op social

Als je echt wilt dat je nieuwsbrief verder gaat dan alleen je e-maillijst, dan moet je het je abonnees makkelijk maken om de inhoud met hun connecties te delen. De eerste manier om dit te doen, is door knoppen voor social media delen in de nieuwsbrief te plaatsen, zowel bovenaan als in de afzonderlijke inhoudsitems. Hiermee verlaag je de drempel en mensen zullen vaker op de knop drukken om iets te delen.
Ten tweede, maak een web-versie van je nieuwsbrief aan. Dit geeft mensen die niet in de maillijst staan de mogelijkheid om je nieuwsbriefinhoud te bekijken en te delen. Tenslotte kun je je eigen nieuwsbriefinhoud delen op social media. Zet een open vraag neer die middels de content in de brief kan worden beantwoord.

De sleutel tot het hebben van een effectieve nieuwsbrief is plannen en meten. Net zoals je je werkzaamheden inplant voor overzicht, kun je dit dus ook doen voor je nieuwsbrief.

Hoeveel moeite kost het je om een nieuwsbrief in elkaar te zetten en te verspreiden? Je zoekt naar inhoud, je zoekt naar medewerking van anderen en probeert alles samen in een mooi bestand te zetten. Vervolgens stuur je het naar je doelgroep via de e-mail. Maar wat gebeurt er hierna? Leest je doelgroep het ook daadwerkelijk, krijg je feedback of wordt het direct in de prullenbak gesleept? Alle moeite misschien voor niets. Hier volgen enkele praktische tips voor een effectieve nieuwsbrief.

1. Stel doelen en ken de lezer

   Je weet dat je een nieuwsbrief moet hebben en uit wilt sturen. Maar waarom? Welk doel heeft het en wie wil je bereiken? Welke actie moet er uiteindelijk door de lezer worden ondernomen?
   Voordat je begint met je volgende nieuwsbrief, organiseer je een team van collega’s om te bespreken wat zij uit de nieuwsbrief willen halen. Daarnaast bespreek je wie de nieuwsbrief moet bereiken en wat het exacte doel hier nu van is.

2. Maak een content kalender

   De chaos van het bedenken van inhoud voor je nieuwsbrief kun je voorblijven door een content kalender op te zetten. Een content kalender is een planning waarmee je de inhoud van je nieuwsbrief ruim van te voren in kaart kunt brengen. Een goede gewoonte is om sommige elementen in elk nummer consistent te houden. Een rubriek die iedere brief weer terug komt. Met dit standaard element beperk je het aantal aangepaste content die je wilt verwerken in je nieuwsbrieven.

3. Overtuigende onderwerpregel

   Net zoals een kop van een artikel is ook de onderwerpregel van een nieuwsbrief belangrijk. In die 30 tot 70 tekens zet je een prikkelend stukje tekst neer die zal leiden tot het openen van de mail of het weggooien van de mail. Over het algemeen wil je dat je nieuwsbriefonderwerp twee dingen tot stand brengt:
   – Laat je publiek weten wat er in de mail staat.
   – Geef hen een goede reden om de mail te openen.
   Houd hierin de eerste helft van de onderwerpregel altijd hetzelfde om consistentie te creëren. Verander de tweede helft, na een dubbele punt, om een interessante sneak peak te geven van de inhoud van de nieuwsbrief.

4. Mobielvriendelijkheid

   Uit onderzoek is gebleken dat de helft van de e-mails worden geopend op een smartphone. Als je nieuwsbrief niet mobielvriendelijk is, verlies je dus waarschijnlijk de helft van je doelgroep.
   Wat is een mobielvriendelijke nieuwsbrief? Om te beginnen moet je nieuwsbrief geen PDF bestand zijn die zich in de bijlage van de mail bevindt. Het openen van de PDF is een extra stap die veel mensen niet zullen nemen. De PDF wordt mogelijk ook niet correct geladen, dus ook degene die wel de PDF openen hebben een slechte leeservaring.
   Online bestaan er een meerdere tools waarin je gemakkelijk een nieuwsbrief kunt opmaken die tegelijk mobielvriendelijk zijn.

Wat wij ook weten is dat een nieuwsbrief, of in dit geval artikel, niet te lang moet zijn. Je moet de aandacht van de lezer erbij houden. Daarom laten we het hierbij voor dit artikel. Het vervolg zal snel online komen met daarin de laatste drie tips voor het maken van een nieuwsbrief.