papier is verleden tijd met een eigen app

Papier is verleden tijd met een eigen app

Duurzaamheid is de laatste jaren steeds een belangrijker onderwerp geworden, ook in het bedrijfsleven. Verschillende functionaliteiten in je eigen app zorgen ervoor dat papier verleden tijd is. Inschrijvingen, aanvragen en lesreserveringen regel eenvoudig in je app. Daarnaast worden snelle veranderingen of urgente mededelingen eenvoudig gecommuniceerd waardoor je leden op de hoogte blijven. In deze blog lichten we de 5 functionaliteiten toe die ervoor zorgen dat papier verleden tijd wordt.

Nieuws

Met de functie om nieuws en activiteiten te delen via de app zijn nieuwsbrieven op papier en de maandelijkse folders verleden tijd. Via nieuwsberichten in je eigen app houd je leden op de hoogte en communiceer je direct een snelle verandering of mededeling.

Formulieren

De functie formulieren biedt verschillende mogelijkheden. Er is een ruime keuze aan standaard formulieren zoals inschrijf- en aanvraagformulieren. Bepaal eenvoudig zelf welke formulieren er worden getoond in je app en welke gegevens benodigd zijn bij het invullen. Daarbij biedt de app de mogelijkheid om aan te geven naar wie het formulier binnen de organisatie moet worden verstuurd.

Lesreserveringen

Leden kunnen via de app direct een les reserveren! Vanuit het lesrooster in de app kunnen leden via e-mail of een ingebouwd formulier direct lessen reserveren.

Zwem ABC

Het is mogelijk om alle informatie op te nemen rondom het Zwem ABC. Ouders die voor het eerst te maken krijgen met zwemles voor hun kinderen zijn vaak onzeker. Ze hebben dan ook vaak veel vragen rondom zwemlessen en wat er van hun kind wordt verwacht. Biedt ouders direct antwoord op veelgestelde vragen via je eigen app.

Online ticketing

Bezoekers kunnen gemakkelijk via je eigen zwem app kaartjes kopen en afrekenen. Daarnaast kunnen abonnementhouders eenvoudig en veilig hun abonnement verlengen en afrekenen. Hierdoor kunnen bezoekers zonder lang te wachten op vertoon van het gekochte ticket direct doorlopen bij de kassa en genieten van het zwembad.

Met de inzet van deze functionaliteiten werk je niet alleen papierloos, maar digitaliseer je ook alle processen. Ben je na het lezen van verschillende functionaliteiten benieuwd hoe een app voor jouw bedrijf relevant kan zijn? Vraag vrijblijvend een adviesgesprek aan of probeer een gratis test app.

Vraag jij je af waarom een eigen app van toegevoegde waars kan zijn naast je gewone website? Lees dan onze blog: ‘Waarom is een app voor jouw zwembad van toegevoegde waarde naast je gewone website?’. Hierin vertellen wij waarom het inzetten van een app relevant is voor jouw zwembad of zwemschool.

Vier social media tips voor de zwembranche

Social media is tegenwoordig de norm. Heel veel mensen communiceren via social media, blijven erdoor geïnformeerd en maken aankoopbeslissingen aan de hand van deze informatie. Maar hoe kan de zwembadbranche social media het beste inzetten om nieuwe doelgroepen op een aantrekkelijke manier te benaderen? In dit artikel vindt je een aantal tips om dit te doen. 

1. Monitor activiteiten op social media

Begin klein: zorg dat je weet wat het online gedrag is van jouw doelgroep voordat je aan de slag gaat met social media. Als je meer inzicht heeft in de doelgroep, dan kun je (potentiële) leden gaan benaderen. Zorg dat je inspeelt op situaties waar ze zich mee kunnen identificeren.

2. Creëer een blog die onderscheidend is

Hoewel een blog niet vernieuwend is, zorgt het nog steeds voor een goede online zichtbaarheid. Op een blog kunnen zwemverenigingen een uitgebreid verhaal vertellen. In vergelijking met social media-kanalen zoals Twitter, leveren blogs meer op voor de online zoekresultaten (SEO). Om onderwerpen voor de blog te bedenken, moeten zwembaden zich afvragen waar ze voor staan en wat ze willen uitdragen. Denk hierbij aan zwemlessen, roosters, activiteiten en volgsystemen. Creëer een schema met blog posts over deze onderwerpen.

3. Promoot jouw blog via diverse kanalen

Als niemand weet dat je informatieve blogs schrijft, dan bereikt je niemand met de content. Denk naast het delen van content via social media-kanalen, ook aan delen via e-mail of mond-tot-mond. Moedig ook medewerkers aan om blogs en content te delen via hun eigen social media-kanalen.

4. Vergeet foto’s en video’s niet

Content met beeldmateriaal heeft een groter bereik dan zonder. Gepersonaliseerde video’s en foto’s op bijvoorbeeld Instagram of Vine doen het vaak goed. Een voorbeeld voor een video is interviews houden met leden over wat zij van jouw zwembad vinden. Bedenk hierbij een originele hashtag en promoot dit via de diverse social media-kanalen en schrijf een blog over de resultaten.

Wilt je weten hoe jouw zwembad momenteel presteert op het gebied van online marketing? Vraag dan nu de gratis online marketing scan aan!

Vrouw met rood shirt en telefoon

Hoe maak je relevante content?

Relevante content is content die jouw doelgroep direct aanspreekt. Het beste is om allerlei soorten content te maken. Denk dan aan sociale media berichten, e-mailmarketing, ervaringen delen, video’s, beoordelingen en prijslijsten. Maar hoe zorg je dat deze content relevant is? Hieronder vind je 4 tips die je kunt gebruiken tijdens het maken van relevante content.

  1. Weet wie je doelgroep is

Het is belangrijk dat je goed weet wie jouw doelgroep is en waar je deze personen kunt vinden. Daarnaast is het ook heel belangrijk dat je de juiste tone-of-voice en boodschap gebruikt om je doelgroep te raken en te boeien. Creëer daarom een persona. Een persona is een zeer gedetailleerde omschrijving van een gebruiker van jouw product of dienst. Met behulp van persona’s creëer je ‘echte’ mensen in plaats van algemene doelgroepen die in de praktijk lastig te bereiken zijn. Doordat je weet waar je doelgroep naar op zoek is, is het maken van relevante content ook makkelijker.

  1. Zorg voor visuele ondersteuning

Naast het schrijven van zinvolle content is het ook belangrijk om je doelgroep visueel te triggeren. Hierbij kun je denken aan foto’s en video’s. Zorg wel dat dit aansluit bij wat je als zwembad wil uitstralen en wat je met je post wil bereiken. Wanneer je content om de juiste reden in het oog springt of de aandacht trekt, zullen je (potentiële) bezoekers dit sneller associëren met waardevol en relevant.

  1. Zorg voor regelmaat

Door regelmaat toe te passen zal je een verwachtingspatroon creëren bij je (potentiële) bezoekers. Je verhaal wordt verteld én onthouden. Na verloop van tijd zullen ze je content als vanzelfsprekend ervaren en er zelfs naar uitkijken. Je creëert naamsbekendheid en wordt als merk een vaste waarde in het leven van je doelgroep.

  1. Probeer niet altijd te verkopen

Het heeft absoluut geen zin om je bezoekers bij elke post te spammen met redenen waarom ze naar jouw zwembad moeten komen. Durf te mikken op de lange termijn. Zo werkt content marketing. Eens het er staat is het de meest effectieve vorm van marketing.

Door deze tips toe te passen bij het maken van content zorg jij dat je straks alleen maar relevante content plaatst. Na het lezen van dit artikel benieuwd geworden een effectieve en leuke blogpost schrijft? Lees dan ons blog over vijf stappen tot een effectieve en leuke blogpost.

Blogartikel schrijven

Vijf stappen tot een effectieve en leuke blogpost

Bloggen is nog altijd populair, waarschijnlijk lees jij deze ook zo nu en dan. Maar wanneer is een blogpost effectief en wat maakt een blog interessant? In dit artikel delen wij vijf concrete tips waarmee jij direct aan de slag kan. Succes!

Tip 1: Gebruik beeld

Beelden zeggen meer dan duizend woorden, maar zorg dat deze ook écht iets zegt. Wanneer je een verhaal combineert met een afbeelding, versterk je de boodschap. Alle leden en bezoekers zijn geïnteresseerd in de openingstijden, activiteiten en eventuele acties. Dus daar een duidelijk beeld van schetsen, werkt.

Tip 2: Gebruik begrijpbare taal

Ga goed na wie je doelgroep is en hoe je hen aanspreekt. In het geval van een zwembad spreek je de (potentiële) bezoekers/ leden aan. Gebruik dan ook taalgebruik wat voor hen allemaal te begrijpen is. De doelgroep is breed en het niveau ligt vaak ver uiteen, simpel taalgebruik is in jullie geval daarom gewenst.

Tip 3: Vertel iets nieuws

Het is belangrijk dat je jezelf onderscheidt van anderen en ook echt iets nieuws te vertellen hebt. Ieder zwembad heeft zijn eigen pluspunten, laat deze in de blog dan ook duidelijk naar voren komen. Natuurlijk mag je inspiratie opdoen bij anderen, maar vertel alles vanuit het oogpunt van jouw organisatie. Wees dus geen kopie.

Tip 4: Deel ervaringen

Afgelopen week veel afzwemmers gehad? Deel hier een verslag of bijvoorbeeld een interview met een ouder van. Potentiële bezoekers/ leden die de blog lezen worden hier wellicht doorgetriggerd of zelf door over de streep getrokken. Het delen van ervaringen spreekt mensen enorm aan.

Tip 5: Maak gebruik van C2A (call-to-actions)

Om een goede koppeling te maken met je eigen zwembad is het belangrijk dat je call-to-actions gebruikt in de blogs. Een call-to-action is een oproep tot actie. Vaak is dit bij een blog in de vorm van een button. Bijvoorbeeld ‘Boek nu een proefles’ of ‘Meer informatie over onze zwemdocenten’. Hierdoor worden ze verder gelinkt en krijgen ze meer informatie over je zwembad of boeken ze zelfs.

Wanneer je deze vijf tips opvolgt en goed en duidelijk nagaat wat je wil overbrengen, op welke manier en vanuit welke inzichten dan creëer jij een effectieve blogpost. Doe het dus vooral op jouw manier, vanuit de kernwaarden van jouw organisatie.

Ook benieuwd naar de inzet van social media? Wij schreven 4 no-go’s voor je op een rijtje, lees ze in de blog: Maak deze 4 no-go’s niet op social media.

Referentie | Zwembad Olympia

Zwembad Olympia in Waalwijk maakt al sinds 2017 gebruik van een website en app van Zwem Apps. Voordat zij aan de slag gingen met een website van Zwem Apps ging alles nog via de website van de gemeente Waalwijk. Omdat dit het communiceren moeilijk maakte, wilde het zwembad Olympia hier verandering in brengen. Zij gingen op zoek naar een eigen website en kozen daarna ook voor een eigen app. Wij spraken met Jantina Rozenbrand over haar ervaringen met Zwem Apps.

“Het is gemakkelijk in gebruik en simpel te wijzigen. Als we echt iets willen veranderen op de website, leg ik dit in jip-en-janneketaal uit. Jullie proberen dat dan zo goed mogelijk te verwerkelijken. Dat is ook fijn aan jullie hulpservice/support, die mensen die kunnen dat heel goed omzetten.”

Voor ieder wat wils

Jantina geeft aan dat elke functionaliteit in de app echt door specifieke groepen mensen wordt gebruikt. Zo heb je ouders die vooral het leerlingvolgsysteem bekijken om zo op de hoogte te zijn van de voortgang van hun kind. Daarnaast heb je banenzwemmers, zij kijken vooral naar de openingstijden, zeker in vakantieperiodes. Ook maakt deze groep veel gebruik van de reserveringsmodule. Wanneer we het hebben over de functionaliteit ‘Nieuws’ was dit dé manier om in coronatijd te kunnen communiceren naar iedereen. Dat was hard nodig omdat er elke keer weer nieuwe maatregelingen waren. Door te communiceren via de app waren alle zwemmers en ouders direct op de hoogte.

“Het is fijn dat ik zonder communicatieve of technische achtergrond gemakkelijk de app kan beheren. Voor mij, maar ook voor de mensen die bij ons komen zwemmen, is de app erg handig in gebruik.

Reserveren, het inzien van de openingstijden en het leerlingvolgsysteem kun je nu met één druk op de knop, altijd bekijken via de app. Dit maakt de stap om even te kijken veel kleiner.”

Benieuwd naar het gehele verhaal? Check het de gehele case en nog vele andere ervaringen!

Vader en zoon op de bank met telefoon

5 manieren om je app te promoten

Je hebt een eigen mobiele applicatie voor je zwembad, en nu? Nu is het de bedoeling dat bezoekers en leden op de hoogte worden gesteld van het bestaan hiervan. In dit artikel leggen wij je uit hoe je dit het beste aan kunt pakken.

1. Mond-tot-mond reclame

De allereerste gebruikers van jouw app kunnen je helpen om het bestaan van de app te verspreiden. Mond-tot-mond reclame is hier een goed instrument voor. Ook kun je ervoor kiezen iets kleins weg te geven zodra een gebruiker zorgt voor nieuwe downloads.

2. Communicatieplan

Het is natuurlijk belangrijk om de doelgroep van jouw app te laten weten dat deze bestaat. Dit kun je onder andere doen door middel van een communicatieplan. Stuur bijvoorbeeld in week 1 iedereen een persoonlijke mail met informatie. Zet in week 2 de app in de nieuwsbrief die de doelgroep bereikt en herinner ze in week 3 nogmaals persoonlijk via de mail eraan dat de app bestaat.

3. Print media

Je kunt ook gebruikmaken van opvallende print media in de promotie van jouw mobiele applicatie. Hang zo hier en daar een poster op en leg flyers met informatie bij de receptie neer. Zo laat je zien dat je trots bent op het product en zorg je ervoor dat iedereen op de hoogte is hiervan.

4. Sociale media

Sociale media kunnen ook worden gebruikt in het communicatieplan. Naast de mailuitingen kun je ook je app delen via social media. Laat via je pagina’s weten dat de app bestaat. Naast dat je de app promoot heb je in dit geval ook meteen content voor je pagina om meer volgers te krijgen.

5. Intern

Niet geheel onbelangrijk is het op de hoogte stellen van je medewerkers. De applicatie is niet alleen handig in gebruik voor je klanten en bezoekers, maar nog handiger is het als je personeel ook weet hoe ze ermee te werk kunnen gaan. Zorg daarom dat binnen de organisatie iedereen op de hoogte is van de functionaliteiten om zo net zoals bij manier 1 mond-tot-mond de app juist te communiceren.

Na het lezen van dit artikel weet je hoe jij je eigen app promoot. Wil je nou meer weten over het creëren van de juiste content op jouw zwembad? Lees dan artikel over 6 brainstormtechnieken om content de bedenken.

Maak deze 4 no-go’s niet op social media

Dat je als organisatie gebruik moet maken van social media, daar komen we niet meer onderuit. Het kan jouw zwembad of zwemschool veel brengen; meer naamsbekendheid en een modern imago. Om dit te bewerkstelligen moet je het wel goed aanpakken. Er zijn namelijk een aantal no-go’s, denk aan; spelfouten, té veel deel en win-acties en likes of volgers kopen. Hieronder gaan we in op de vier grootste.

No go 1: Zenden, zenden, zenden

In het woord social media, staat niet voor niets het woord ‘sociaal’. Blijf niet alleen maar commerciële post plaatsen, dan zullen na een tijd de ontvolgers je om de oren vliegen. Het is juist noodzaak om ook interactie te creëren en je volgens op weg te helpen. Deel blogartikelen nieuwtjes, reageer áltijd op berichten/ feedback en pijl hoe jouw doelgroep tegen bepaalde zaken aankijkt door bijvoorbeeld een poll.

No go 2: TOO MUCH HOOFDLETTERS EN UITROEPTEKENS

Naast dat hoofdletters en uitroeptekens vaak worden gezien als spam, komt het ook nog eens heel schreeuwerig over. Mensen gaan je tekst lezen alsof er een groenteboer op de markt naar ze aan het schreeuwen is: AARDBEIEN TE KOOP, 3 BAKJES 5 EURO. Dit is niet wat je wil, toch? Maak mensen daarom niet enthousiast door middel van uitroeptekens en hoofdletters maar breng het enthousiasme over in de vorm van tekst en met versterkend beeldmateriaal.

No go 3: Zichtbaar willen zijn op álle kanalen

Is jouw doelgroep 70+ dan hebben Snapchat en Instagram niet zo veel zin, begin er dan ook niet aan. Gebruik alleen de kanalen waar jouw doelgroep op te vinden is. Heb je een hele jonge doelgroep? Dan zijn Snapchat en Instagram top. Is jouw doelgroep zakenlui? Dan is LinkedIn een zeer geschikt middel. Kijk dus goed via welk kanaal je wie bereikt en gebruik niet zo maar alles omdat anderen dit ook doen. Kies bewust, dan besteed jij je tijd het meest nuttig.

No go 4: Lappen tekst op afbeeldingen

Iets wat we heel vaak voorbij zien komen, lappen tekst op afbeeldingen. Een absolute no-go. In minder dan één seconde moeten we namelijk kunnen zien waar de post over gaat. Zorg er dan ook altijd voor dat een afbeelding het verhaal vertelt, zonder dat daar te veel woorden voor nodig zijn. Het moet men nieuwsgierig maken om meer te lezen of op de link te klikken. Een trigger, geen complete tekst.

Kortom: keep it simple, and relevant. ? Meer lezen over hoe je communiceren kunt leren? Lees dan onze blog: Communiceren kun je leren.

stel doelen met jouw organisatie

Doelen stellen, hoe doe je dat?

Het stellen van doelen klinkt misschien gemakkelijk maar dat is niet altijd het geval. Het is erg belangrijk dat je zeker bent van je zaak  en jezelf  of je zwembad/zwemschool goed kent. Alleen dat is al een grote uitdaging. Toch is het belangrijk, of je nou doelen opstelt over je loopbaan, leven of je organisatie. Om je op weg te helpen met het bepalen van jouw doelen gaan we een aantal stappen doorlopen.

Stap 1: met doelen push je je ontwikkeling

Wanneer je wilt groeien, zowel in je leven als organisatie is het stellen van doelen essentieel. Wanneer je doelen opschrijft over jouw organisatie is de kans al groter dat je deze zult bereiken, want als je ze ziet, dan kun je ze bereiken!

Stap 2: blijf bij jezelf

Dit klinkt misschien logisch maar het is bewezen dat wij mensen de gehele dag door worden beïnvloed door alles wat er om ons heen gebeurt. We spreken ontzettend veel mensen zoals collega’s, vrienden, kennissen en ouders. Hierdoor kan het zomaar zijn dat wat jij eerst belangrijk vond, opeens steeds onbelangrijker wordt door de mening van anderen. Of je gaat juist doelen stellen omdat iedereen een bepaald doel stelt. Neem bijvoorbeeld nieuwjaarsdoelen zoals sparen. Veel mensen doen dit dus heb je al snel het gevoel dat je mee moet doen, maar wil je dit wel echt? Zo zit dit ook wanneer je doelen wilt stellen voor je organisatie.

Stap 3: dream big

Vaak durven we geen grote doelen voor onszelf of onze organisatie te stellen. Dit komt omdat we bijvoorbeeld twijfelen of ze wel haalbaar zijn of het niet hoog in de bol willen hebben. Toch is het belangrijk dat je jezelf uitdaagt bij het stellen van doelen. Wanneer je de lat een stukje hoger legt en dit doel dan behaald, groeit het zelfvertrouwen en zal je steeds mooiere en grotere doelen gaan formuleren. Let wel op dat je doelen realistisch blijven.

Stap 4: plan je doelen

Wanneer je doelen gaat stellen is het van belang dat je er een haalbare planning omheen maakt. Wanneer wil je je doelen bereikt hebben en wat zijn de tussenstappen? Daarnaast is het maken van een planning ook een stok achter de deur om daadwerkelijk aan je doelen te werken. In een organisatie werkt dit goed omdat anderen weten van de doelen die er bijvoorbeeld per team zijn gesteld. Wanneer je je doelen dus deelt met anderen kun je niet zomaar stoppen en krijg je nog meer motivatie om ervoor te gaan!

Stap 5: maak je doelen visueel

En dan de laatste stap, maar zeker niet de minste belangrijke. Wanneer je je doelen opschrijft en deze vervolgens tussen al het papierwerk verdwijnen, kijk je er niet vaak genoeg meer naar. Daarom is het visueel maken van je doelen een fijne manier om erop terug te blikken. Wanneer je doelen visueel maakt is het ook voor de gehele organisatie beter te begrijpen en weten jullie gezamenlijk waar jullie naartoe werken!

We hopen dat we je op deze manier op weg hebben geholpen bij het stellen van doelen voor jouw organisatie. Om doelen goed door te communiceren naar de gehele organisatie is het belangrijk dat alles goed en duidelijk geformuleerd wordt. Lees deze blog over hoe je juist communiceren kunt leren!