communiceren

Communiceren kun je leren

Communiceren lijkt niet moeilijk. Het is namelijk iets wat we al leren sinds onze geboorte. We huilen bij pijn, lachen bij grapjes en glimlachen wanneer we iets leuks vinden. Als we ouder worden blijven we dit doen maar leren we naast deze non-verbale communicatie ook verbaal te communiceren. Toch komt er bij communicatie meer kijken dan je zou denken. Want hoe bereik je nou de doelgroep die je wilt bereiken en ben je er eigenlijk wel bewust mee bezig wie je wilt bereiken? In dit artikel bespreken we een aantal punten waar je op kunt letten om gerichter te communiceren naar jouw doelgroep.

Bepaal het doel

Wat is je doel en wat wil je daarmee bereiken? Dit is een belangrijk onderdeel binnen communicatie. Je kunt hierbij denken aan het doel van een bepaalde campagne maar ook aan een groot overkoepelend doel zoals jouw zwembad of zwemschool verduurzamen door zo min mogelijk plastic te gebruiken. Wanneer dit een van de hoofddoelen van jullie zwembad is zou het raar zijn om bij lidmaatschap een plastic fles aan te bieden. Daarom is het belangrijk om goed in kaart te brengen wat het doel is en wat je precies wilt bereiken binnen jouw communicatie.

Op wie wil jij je als zwembad richten?

Het is belangrijk om jouw communicatie aan te passen op de doelgroep die je wilt bereiken. Je kunt namelijk niet iedereen op dezelfde manier aanspreken. Communicatie naar jongeren is vaak anders dan communicatie naar ouderen. Als zwembad of zwemschool moet je kunnen communiceren naar verschillende leeftijden, het is dus belangrijk om hierop in te spelen door middel van de juiste communicatie.

Bepaal de boodschap

Bepaal altijd de boodschap. Wat wil je dat de doelgroep gaat doen met jouw informatie? Hierbij moet je rekening houden met de volgende drie aspecten binnen communicatie: kennis, houding en gedrag. Wat wil je bereiken met jouw boodschap? Wil je dat iemand kennis op doet, ergens van overtuigd wordt of dat zij zich daadwerkelijk lid worden van jouw zwembad of zwemschool?

Vorm & medium

Nadat je in kaart hebt gebracht wat de doelgroep, de boodschap en het doel is kun je de vorm gaan bepalen. Hierbij kun je denken aan communicatie via tekst, video, foto, geluid en nog veel meer. Ook is het goed om na te gaan welk medium hierbij past. Ga je communiceren via Facebook, LinkedIn, een brief, een app of toch het intranet of de website?

Herhaling

De zender denkt vaak dat een ontvanger de boodschap in één keer begrijpt. Dit is echter niet het geval. Herhaal dus je boodschap en breng eventueel variatie in je boodschap aan, maar houd de kern van je boodschap constant.

Wanneer je dit goed voor jezelf in kaart hebt gebracht zal je merken dat jouw communicatie beter binnen komt bij jouw doelgroep. Lastig om nieuwe creatieve content of campagnes te verzinnen om jouw sportschool nog meer onder de aandacht te brengen? Met dit artikel over verschillende brainstormtechnieken gaat dit jou zeker lukken!

Brainstorm voor Zwembad App

Brainstormen voor de juiste content voor jouw Zwem App

Ben jij opzoek naar nieuwe creatieve content voor in jouw app? Plan dan een brainstormsessie in! Tijdens deze sessie ga je samen met collega’s brainstormen om tot nieuwe ideeën te komen. In dit artikel worden zes brainstormtechnieken toegelicht. Lees snel verder en ontdek welke techniek jij het beste toe kunt passen.

Kraak een idee niet meteen af

Tijdens een brainstorm is het belangrijk dat iedereen zijn of haar ideeën kan inbrengen. Het is niet de bedoeling dat er meteen een negatieve mening wordt gevormd over een ingebracht idee. Je mag jouw mening pas geven wanneer de brainstorm klaar is en er genoeg ideeën zijn ingebracht. Op dat moment worden alle ideeën doorgenomen en kan iemand aangeven waarom diegene dit geen goed idee vindt. Doe dit dus niet te snel want vaak kunnen slechte ideeën de oplossing vormen zodra dit idee wordt aangevuld en versterkt.

Omgekeerd brainstormen

Omgekeerd brainstormen, dit noemen ze ook wel painstormen. Bij deze techniek ga je nadenken waarom iets niet zal werken. Door deze techniek word je gedwongen om in een andere richting te denken dan hoe je normaal zou doen tijdens een brainstormsessie. Je bedenkt namelijk de ‘waarom’ achter de vraag waarom iets niet werkt. Hierdoor kom je op nieuwe ideeën.

Geforceerd schrijven

Tijdens deze techniek zet je een timer op vijf à tien minuten. Zodra de tijd start begin je met het schrijven over een bepaald onderwerp en stop je niet voordat de wekker gaat. Op deze manier dwing je jezelf om tot creatieve oplossingen te komen. Je schrijft dingen op waar je normaal over zou twijfelen. Deze techniek geeft je veel ideeën welke normaal niet uitgesproken zouden worden.

Superheld

Door gebruik te maken van de superheld techniek bekijk je hoe jouw superheld het probleem van de organisatie zou oplossen. Hierdoor kom je vaak op de gekste ideeën. Zodra je deze omzet naar concrete actiepunten kan hier een geschikte oplossing uit voortkomen.

Mindmapping

Een bekende brainstormtechniek is mindmapping. Bij deze techniek schrijf je jouw gekozen onderwerp in het midden van een groot vel/whiteboard. Vervolgens ga je alles wat in je opkomt over dit onderwerp eromheen opschrijven. Nadat er geen nieuwe associaties meer bedacht kunnen worden, ga je woorden met elkaar verbinden en  deze omzetten tot een oplossing.

Verschillende rollen

Tijdens deze techniek neemt iedere deelnemer een andere rol aan. De rollen zijn onder te verdelen in verschillende stakeholders. Zo heeft iedere deelnemer een ander belang bij de oplossing. Op deze manier kom je tot een oplossing die voor elke stakeholder van belang is.

Na het lezen van dit artikel weet je welke technieken je allemaal kunt gebruiken tijdens een brainstormsessie. Naast brainstormen ook tips over het gebruik van een Zwem App m.b.t. 1.5 meter-economie? Lees hier ons artikel en bekijk het webinar: Zwem Apps, voorbereid op de 1,5 meter economie.

eigen zwembad app

Waarom is een app voor jouw zwembad van toegevoegde waarde naast je gewone website?

Jouw zwembad of zwemschool én een eigen app. De vraag die bij velen opkomt is: Wat heeft dit voor toegevoegde waarde naast mijn andere communicatieplatformen zoals mijn website? In dit artikel bespreken we waarom het inzetten van een app relevant is voor jouw zwembad of zwemschool.

 

Verschillen tussen apps en websites

Om erachter te komen wat een app nog meer kan bieden naast bijvoorbeeld een website is het belangrijk dat je de verschillen goed kent. Op het eerste gezicht zou je denken dat mobiele apps en websites niet zoveel van elkaar verschillen. Maar dat verschil is er wel degelijk. Het grootste verschil is dat je een app altijd eerst moet downloaden. Dit gaat meestal via de App Store of Google Play Store en je kunt de app gebruiken zodra deze op jouw telefoon staat. Een website moet daarentegen altijd opgezocht worden op een browser en is daarmee direct toegankelijk.

De voor- en nadelen van een website

Een groot voordeel van een website is dat iedereen met internet jouw website altijd kan bezoeken. Je hebt dus geen downloads nodig en jouw doelgroep hoeft ook nooit een update te doen. Met een website geef je een eerste indruk en kun je jouw bezoekers van informatie voorzien en hen zo in aanmerking laten komen met jouw zwembad of zwemschool.

Nadelen van een website zijn dat er geen interactie kan ontstaan, het niet origineel is en dat er altijd internet nodig is om hem te kunnen bezoeken. Een nog groter nadeel is dat websites alleen werken binnen een browser. Een browser geeft minder mogelijkheden dan een app omdat deze geen gebruik maakt van de camera, GPS, microfoon en meldingen. Ook kan een site moeite hebben met het laden van pagina’s. Hoe meer data hoe langzamer de website wordt.

De meerwaarde van een app

We kwamen net al een aantal voor- en nadelen tegen over een app. Zo is het moeten downloaden van de app een nadeel. Op deze manier heb je een kleiner bereik omdat je alleen de mensen bereikt die de app op hun telefoon hebben. Wat ook een nadeel kan zijn is de levensduur van de app. Dit komt omdat de levensduur van een app mede bepaald wordt door het besturingssysteem van de smartphone die iemand gebruikt. Toch is een app HET communicatiemiddel van deze tijd.
We bespreken waarom:

  • Een app zorgt voor een innovatief imago en kan specifiek toegespitst worden op de functionaliteiten die voor jouw doelgroep van belang zijn. Op deze manier wordt er gebruikersgemak geoptimaliseerd. Daarnaast ziet een app er vaak strakker en duidelijker uit dan een website, hierdoor is het voor jouw bezoekers direct overzichtelijk.
  • Een app is sneller dan een website. Dit komt omdat de app al gedownload is en daarom vrijwel niet hoeft te laden. Naast het niet hoeven laden is het zelfs zo dat je offline functionaliteiten ook kunt bekijken/gebruiken wanneer je geen internet hebt, super handig!
  • Maar wat een app nou echt sterk maakt zijn de extra functies die voor toevoeging zorgen. Neem bijvoorbeeld het leerlingvolgsysteem bij de app van Zwem Apps, met dit systeem geef je ouders direct inzicht in de vorderingen van hun kind(eren) tijdens zwemles.

Benieuwd hoe je een app nog meer in kunt zetten en of dit werkt voor jouw zwembad of zwemschool? Neem geheel vrijblijvend contact op voor de mogelijkheden of vraag een gratis test app aan!